第一章  總  則

第一條 班組是企業肌體最活躍的細胞，班組建設是企業管理的重要基礎，搞好基層一線班組建設，關系到企業的生產、經營和發展。為加強班組建設，特制定本條例。

第二條 班組建設的目的是通過班組員工自我管理、自我教育、自我規范，逐步培養一支有理想、有道德、有文化、有素質、有紀律的員工隊伍，塑造具有自身特點的班組精神，更好地完成三個文明建設任務。

第三條 集團班組建設工作實行黨政工青齊抓共管、形成合力的組織領導體制，基本工作方法是：總體規劃、專業指導、分級管理、層層負責，深入開展班組建設綜合管理考評活動。

第二章  班組的主要任務及工作

第四條 班組的主要任務及工作

1、全面完成安全生產、優質服務、綜合管理、企業文化、黨建宣傳等各項目標責任狀指標，合理控制成本，提高服務質量，實現安全、優質、低耗、高效；

2、組織員工學習思想政治、企業文化、崗位技術、優質服務等各項業務，全面提升員工綜合素質，創建學習型、技術型、服務型班組；

3、教育和培養員工愛崗位、愛班組、愛企業，逐步形成具有企業文化特色的團隊精神；

4、做好整章建制工作，規范員工行為，嚴格執行各項崗位職責、工作標準、操作規程和管理制度；

5、搞好現場管理，實現環境清新潔凈、基礎設施齊備、定置擺放規范、服飾整潔統一、內業資料健全；

6、實行民主管理、班務公開，切實維護員工合法權益；

7、開展評先選優，積極組織員工參加各種公益活動；

8、關心員工生活，搞好互助互濟，搞好職工小家建設；

9、積極開展形式多樣的企業文化活動，豐富員工的業余生活。

第三章  班組管理體制

第五條 供熱子公司班組設置以供熱管理站為單位（供熱服務大廳參照），非供熱子公司班組設置以分公司、站、所、隊為單位。設置的班組需人員構成合理，應有黨團員骨干力量。

第六條 班組實行班組長負責制。

第七條 班組長對班組的政治教育、安全生產、業務技能、綜合管理等各項工作負全面責任。

第八條 班組應按組織原則選舉產生黨小組長、工會小組長和團小組長，同班組長共同形成班組核心。班組的重要事項在做出決定前，應征求核心成員的意見。

第九條 班組在子公司的領導下，實行民主管理，設立兼職工管員，工管員在班組長領導下和各級專業管理人員指導下進行工作。

第四章  班組長及班組管理工作人員

第十條 班組長是企業最基層的一級領導者，是班組行政管理的負責人，既是直接從事生產的員工，又是班組各項工作的組織者和指揮者。

第十一條 班組長應具備的條件：

1、思想素質好，責任心強，作風正派，辦事公道，熱愛集體，以身作則，能開展批評和自我批評；

2、有較強的事業心和實干精神，有一定的組織能力和協調能力，有威信，能帶領班組員工完成各項工作任務；

3、熟悉管理轄區基本情況和班組的安全生產工作，有較高的業務技能和管理水平；

4、能關心同事，正確對待不同意見，善于團結同事一道開展各項工作。

第十二條 班組長職責

1、指揮班組的生產經營活動，保證工作質量，做好節能降耗工作，全面完成各項生產、經營、服務、管理等任務；

2、組織班組員工認真貫徹執行安全操作規程、勞動紀律和各項規章制度，搞好安全文明生產，組織現場管理及改善活動，提高現場管理水平；

3、負責班組安全檢查，發現不安全因素及時組織力量消除，并報告上級，如發生事故立即報告，保護好現場，做好詳細記錄，組織召開班前安全生產會議；

4、做好思想政治工作，落實崗位經濟責任制，利用教育、行政等手段及方法調動班組員工的積極性；

5、搞好各工序、班次的協作配合和交接工作；

6、對班組內人員的崗位分工要合理安排，優化、隨時調整以達到互補、團結、協調的氛圍；

7、會同工會小組長組織勞動競賽，搞好民主管理、班務公開工作。

第十三條 班組長權限

1、根據生產經營的需要，有權分配員工的工作和調整本班組的勞動組合；

2、發現設備運轉不正常，影響供熱質量或威脅員工安全時，有權要求上級及時處理，對危及員工安全的違章指揮有權拒絕并向上級反映；

3、對班組員工在生產、技術和管理等工作中有突出成績或違反勞動紀律、規章制度者，有權提出表揚或批評，并有權建議上級給予獎勵或處分；

4、在員工技術、業務考核和工資分配等工作中，有權提出建議；

5、對在生產經營中嚴重失職的管理人員，有權提出批評或向上級反映情況，維護本班組員工的合法權益；

6、對確有成效的技術革新和合理化建議，有權按國家和企業規定向上級提出獎勵建議。

第十四條 黨小組長職責

1、圍繞行政中心工作，協助班組長抓好班組建設，促進班組各項任務的完成；

2、堅持執行黨小組的各項制度，定期召開黨小組會，組織黨員貫徹黨支部決議，開展黨員創優活動，發揮黨員先鋒模范作用；

3、宣傳黨的方針政策，組織學習黨的基本知識，培養積極分子；

4、掌握班組員工的思想狀況，組織黨員做好員工的思想政治工作。

第十五條 工會小組長職責

1、協助班組長搞好班組的民主管理工作，促進人人關心班組、人人參與管理；

2、開展家訪談心活動，主持班組民主生活會，開展健康有益的文體活動；

3、組織開展技術革新和合理化建議活動，會同班組長組織實施被采納的項目；

4、組織開展勞動競賽，搞好經驗交流和評比獎勵；

5、關心班組員工生活，搞好困難補助和互助金使用等生活互助和工會工作。

第十六條 團小組長職責

1、定期召開團小組會，貫徹執行黨、團支部的決議，發揮團員、青年的突擊作用，培養團的積極分子；

2、組織團員、青年學政治、學文化、學技術，加強對團員、青年的思想教育，培養尊師、愛崗、奉獻的新風尚；

3、關心團員、青年的生活，組織開展適合青年特點、健康有益的文體活動。

第十七條 班組工管員職責

一、宣傳報道員

1、宣傳黨的路線、方針、政策和各級文件、會議精神，協助班組長做好班組成員思想政治工作，組織、動員班組成員積極參加各項政治、教育、學習、文化活動；

2、及時反映群眾的思想動向、意見和要求，協助班組核心做好生產經營過程中的思想工作；

3、及時宣傳報導班組發生的重大事件和好人好事。

二、技術質量員

1、協助班組長督促檢查班組員工遵守各項工作標準和操作規程，認真貫徹質量管理制度；

2、組織班組員工學習技術、學習質量管理知識，開展崗位練兵活動，介紹和推廣先進經驗；

3、協助工會小組長開展技術革新和合理化建議活動。

三、內業核算員

1、做好班組統計工作，分析各項生產、經營、服務指標完成情況，填寫各種原始記錄，登記班組核算臺帳；

2、組織班組精打細算，增產節約，杜絕浪費，爭取優質、高效、低耗，提高經濟效益；

3、做好班組各項基礎內業管理，為采暖期綜合考核提供相關內業資料。

四、設備安全員

1、進行安全生產教育，檢查班組安全文明生產情況，督促員工遵守安全操作規程，貫徹安全生產和勞動保護制度；

2、努力學好并傳授設備維護技術，組織做好設備維護保養和檢查，貫徹設備維護保養制度；

3、認真做好班組相關安全管理記錄。

五、材料工具員

1、按班組有關材料、輔材和工具費用定額，做好領用工作，幫助員工不斷降低消耗；

2、對班組的各種工具和材料，實行分類保管，定位存放，保持良好的管理狀態；

3、組織做好班組的修舊利廢和廢舊物資回收返庫工作；

4、做好班組各項工具使用和材料進、出庫臺帳記錄。

第五章  班組員工行為規范

第十八條 班組員工應做到競爭上崗，服從領導，遵章守紀，積極工作，團結一致，互幫互學，關心班組，共同前進。

第十九條 上班做到“三不”：不曠工、不飲酒、不遲到。

第二十條 開工前做到“兩按時”、“三檢查”：按時參加安全教育，按時接受工作任務；檢查是否著裝上崗備好上崗證，檢查好安全防護用品，檢查好所需工具、材料。

第二十一條 工作中做到“兩嚴格”、“一保證”：嚴格遵守勞動紀律、操作規程及工作標準，嚴格執行各項管理制度；保證安全、優質、高效地完成任務。

第二十二條 下班做到“四不走”：各項記錄未填寫不走，交接班不清不走，各種工具不放回原處不走，設備、場地未清掃干凈不走。

第六章  班組管理制度

第二十三條 班組要建立健全各項規章制度、工作標準和操作規程，明確崗位職責，相關崗位人員必須做到應知應會。

各項規章制度應包括設備維修保養制度、交接班制度、環境衛生制度、安全文明生產管理制度、綜合績效考核制度、收費管理制度、材料物資管理制度、班組經費管理制度、供熱服務員工作制度、民主管理及廠務公開制度、班組學習活動制度等內容。

各項工作標準和操作規程應包括用戶服務工作標準、設備檢修質量技術要求及驗收標準、室內采暖管線清洗工作標準、鍋爐及各種輔機設備的操作規程、各工種崗位技術操作規程、窗口服務崗位員工言行規范和突發事件緊急處理預案等內容。

班組員工崗位職責應分別規定班組長、班組管理工作人員及各工種、各崗位員工的職責范圍、工作任務和崗位要求。

第二十四條 班組堅持按要求定期組織開展安全教育、安全學習、安全檢查和業務技能學習，定期組織開展企業文化建設活動。

第七章  班組建設的組織領導

第二十五條 集團公司成立由黨政領導班子成員、相關職能部門負責人及各子公司行政一把手組成的班組建設工作委員會，具體實施對班組建設工作的領導。

第二十六條 集團班組建設工作委員會每半年召開一次會議，研究和制定班組建設工作規劃，研究決定班組建設工作的重大問題等。

第二十七條 集團班組建設工作委員會下設辦公室，負責班組建設工作中的具體組織協調，綜合匯總班組建設工作，起草有關方針、政策及規劃，組織各子公司開展班組管理綜合考核活動，牽頭組織有關部門開展檢查、評比、選樹典型、總結推廣先進經驗及表彰獎勵等項工作。

第二十八條 各子公司成立相應的班組建設工作領導機構，規劃和落實本單位班組建設工作，完善班組的組織和制度建設，定期對本單位班組建設情況進行檢查、指導、管理和考評，解決班組建設工作中出現的各種問題。

第二十九條 班組長對所屬班組的建設情況負有全面責任，應加強對所屬班組建設的領導和檢查，并對班組的建設情況向子公司、集團提出建議，但不能代替集團、子公司兩級班組建設工作領導機構對班組建設的檢查、指導。

第八章  考評與獎懲

第三十條 班組建設工作納入子公司目標經濟責任狀考核內容，考核指標層層分解落實。

第三十一條 集團班組建設工作委員會在每個采暖期結束后，要對班組建設工作進行一次綜合性考評，考評成績做為評先創優的重要依據。

第三十二條 各子公司每月要對班組建設工作進行一次考評，將考評記錄和考評成績進行分檔歸類，并根據月考評結果對班組長提出相應建議和要求。集團班組建設工作辦公室可對子公司的月考評結果進行隨機復查，確?？荚u成績真實準確。

第三十三條 各班組長每周要對所屬班組建設工作進行一次檢查，對發現的問題及時提出意見，立即進行糾正和整改，必要時可對相應的責任人實行獎罰。

第三十四條 班組內業資料管理要達到標準化、規范化，未按集團要求建立健全內業資料的，每缺一項罰款500元；填寫不真實、不準確的，發生一次罰款500元；未按規定要求及時填寫的，發生一次罰款200元；未按規定要求存放在相應地點的，發生一次罰款200元。

第九章  附  則

第三十五條 本條例由集團公司企業管理部門負責解釋。

第三十六條 本條例自發布之日起實施。